搞清楚自己的团队的根本功能是很重要的，不搞清楚，你或许会在某个时刻，就渎职了。

根本功能是根上的东西，是不能违反的，一旦违反，短时刻或许不出事，但总会在某个时刻，给你来一个大的surprise，比如说，来几个线上大毛病之类的。

这真不是开玩笑的，因为团队的根本功能是团队活下去的原因。下面举个比如来说明一下。

比如说你是做茶饮职业里订单付出这块的，也便是是担任交易模块的，那么下面三个点，便是一定要据守的，不然随时会出大事：

• 稳定
• 安全
• 数据精确

订单体系假如不稳定，影响面会十分广，且就算体系康复了，也是有一段相当多的手尾要处理的。比如说，茶饮订单的履约功能，假如出事了，会如下影响：

茶饮的杯贴打印不出来，这个会导致门店的店员无法给用户做茶。因为店员完全是依靠杯贴上的信息来做茶的。杯贴都没打印出来，全部的门店就会乱掉，且会许多的客诉、退款。那请问CEO会怎么看，客服和门店的人会怎么看？只有几个字：IT团队真是垃圾，老是制造费事。

再比如说，外卖单这个事务，假如门店的人看不到订单信息，就无法通知外卖骑手过来门店取茶，那相当于什么？做好的茶，没人来门店取，用户也就拿不到茶。这种也归于超级大毛病，影响面大且影响的时刻也十分长。

针对茶饮职业，订单体系有必要做到稳定，真的是保命用的。因而就算事务需求再多，这条底线也有必要守住。不然，极有或许影响事务需求交给，还或许形成事务需求刚一上线，就马上回滚了。白白浪费了时刻和资源。

那么请问，你作为团队的leader，是不是渎职了。

而订单愈加要讲究数据的精确，因为订单数据是要往下流通的，财政、大数据、门店的人都会要求数据要精确。

至于安全，我们以付出来说，假如用户不给钱，门店的人就给他做茶，那归于什么？归于资金损失，也叫资损毛病。这种就不用说了，假如涉及的金额巨大，那么整个IT团队都或许被端掉。

上面哪一点你做的不好，都归于严重失责。或许有人会说，这些是很重要，可是事务方又要求事务项目赶忙上线，其他的什么技能问题，他们又不论。这个平衡问题如何处理呢？

这个其实也是技能管理者平时要去处理的问题。也便是对外和对内都要做好。

对外
1、需求去跟事务方常常的去谈，最近有什么规划，要点是做什么，清晰了后，按照优先级要点的去做中心的项目。比如说，这个季度要点就做xxx，yyy几个项目，做成了，便是公司要的，便是部门要的，便是能那去汇报的。为什么去做这个工作呢？你想想看，假如IT人员都去做一些零散的需求，那么人力资源就都会被这些需求给占用 了，一旦有大的重要的项目，就会变成：

IT没资源做。

这个是多么的冤枉。真的不是IT没资源做，是都去做其他需求了。真的，不或许每个都是重要紧急的需求。

2、梳理出一个简单有用的项目流程出来。这个也是十分重要的，做这个流程的目的是：

为了有序。

也便是从事务方、产品到研发到测验，是有个流程的，且这个流程不能随便去动。不过这里有个注意事项，便是把通用的常遇到的问题，才纳入到流程里，不要因为一些概率性事件发生了，复盘后就马上纳入到流程里，这个是很不好的，会影响到项目的高速落地，因为卡壳的流程节点太多了。

梳理出这个流程后，有必要跟事务方交流，并达到一致。

好了，做到上面两点后，下属就不会瞎忙了，也能高效的专心有节奏的去做工作了。

对内
得有队伍。假如你自己想做到稍微轻松一些，而且团队还能高效，只能求助两样东西：

团队队伍和流程。

关于流程的，我上面已经说了。至于队伍，说的是得有中心主干，你担任的事务模块里，有对应的owner在hold场。而你做的工作便是，事前事中事后的作为监控即可。

了解了团队的根本功能，并在做事的时候，时时刻刻想着根本功能，一起也需求清晰的将这些根本功能同步给组员。

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