1、写在前面
抛出两个问题:
- 总是觉得很累、很忙,回过头来思索又发现很茫然,why?
- 成果不及预期,然后变得空无、不自傲、找禁绝自己定位,why?
这一切都是因为举动没有明确方针、举动没有方案、得过且过
2、为什么需求科学的办法论辅导
咱们发现,平时人们遇到一个问题的时分,总是用自己的思维办法去思考,然后得出结论。毫无疑问,思维办法得出的结论用来辅导实践的话,必然因思维办法的区别而导致对实际的辅导作用的准确率。而科学的办法论是通过很多验证后的一种办法程序,大大提升对实际的辅导作用的准确率。 科学的办法论也用来辅导思维形式的树立。丰田汽车经常引用的一句话“制作汽车前,先要塑造好一个人”。丰田和一些其他的人力培训公司发现运用PDCA进行训练后的人能够体系的以立异的办法顺利的处理问题。
3、有哪些办法论
- AIDMA、AISAS、商业流程改进、六规范差、CobiT、质量办理、OODA循环、全面安全办理、A3报告
- PDCA
4、何为PDCA
4.1、来历
PDCA(Plan-Do-Check-Act的简称)循环式质量办理,针对质量作业按规划、履行、查核与举动来进行活动,以确保牢靠度方针之达成,并从而促使质量继续改进。由美国学者爱德华兹戴明提出,因而也称戴明环。这个四步的循环一般用来提高产质量量和改进产品生产进程。这个进程循环也被人熟知为:Plan-Do-Study-Act(PDSA),戴明圆环(Deming circle/cycle/wheel)或许哈特利圆环。另一个不同的版本是OPDCA,加入了O(observation调查),有些说法认为是取得当时的情况的意思。 ——维基百科
4.2、意义
PDCA四个英文字母及其在PDCA循环中所代表的意义如下:
- P(Plan)–方案,确认方针和方针,确认活动方案;
- D(Do)–履行,实地去做,完结方案中的内容;
- C(Check)–查看,总结履行方案的成果,注意效果,找出问题;
- A(Action)–举动,对总结查看的成果进行处理,成功的经历加以必定并适当推广、规范化;失利的教训加以总结,以免重现,未处理的问题放到下一个PDCA循环。
4.3、PDCA的四个阶段
- 方案阶段:
- 确认方针:包括现状调查、剖析、确认要因。
- 制定方案:达成方针需求几个阶段及每个阶段的时刻节点。
- 落地文档:便于评定、查漏补缺、知识沉积。
- 设计和履行阶段:
- 沟通教训:确认组员(树立团队),依照方案进行分工。
- 详细履行:依照措施方案、分工要求去做。
- 查看阶段:
- 成果评估:方案履行进程之中、之后查看履行情况。看是否符合方案的预期成果。
- 原因剖析:对已发现的问题进行科学剖析,找出问题出现原因。
- 处理阶段:
- 纠正措施:把成功的经历总结出来,指定相应的规范;对产生的问题提出处理办法;好的经历进行推广,过错的教训要避免再产生。
- 预防机制:把没有处理或新出现的问题,转入下个PDCA循环去处理。
4.4、辅助工具:
5w2h剖析法:
5w的内容
- why——为什么?为什么要这么做?理由何在?原因是什么?
- what——是什么?意图是什么?做什么作业?
- where——何处?在哪里做?从哪里下手?
- when——何时?什么时刻完结?什么时机最适宜?
- who——谁?有谁来承担?谁来完结?谁担任? 2h的内容
- how——怎么做?怎么提高效率?怎么实施?办法怎么样?
- how much——多少?做到什么程度?数量怎么?质量水平怎么?费用产出怎么?
5、项目中的应用
5.1、项目规划:
咱们拿每个Q的组内的项目举例:
确认方针:
- 为什么要这么做(why)?
- 详细做什么,做成什么样子的(what)?
- 需求谁参与(who)?
制定方案:
- 怎么做才能到达方针(how)?
- 从哪里下手(where)?
- 对方针分阶段拆解,每个阶段要做什么(what),做到什么程度(how much)?
- 什么时分能够完结(when)?
落地文档:把自己理解的方针描绘出来,方针的拆解、各节点方案完结的方针落地下来,方便查缺补漏。
- 详细履行:每个阶段怎么做(how)?谁担任(who)?
- 成果评估:在每个规划的节点,依照规划的文档check完结情况,剖析未完结的原因
纠正措施:总结经历教训,共享好的经历;未处理的、新出现的问题放到下个PDCA中
5.2、日子中应用:
周同步:
本周方案:
- 本周要做什么(what)?
- 做成什么样子的(what)?
- 每天我要完结哪些作业(what、when)?(建议做个todo list)
详细履行:每天怎么去做(how)? 成果评估:查看问题点在处理本项作业的进程中发现的问题,潜在危险,作业中应注意的情况。关于发现的问题,你怎么去处理。
每周检讨:养成每周反思自己的学习、作业、思维、行为,在反思中生长,在反思中行进的习气 下周方案
6、Q&A
前面的两个问题:
- 总是觉得很累、很忙,回过头来思索又发现很茫然,why?
- 成果不及预期,然后变得空无、不自傲、找禁绝自己定位,why?
如果很累、很忙、又没有产出,又或许成果不及预期,那无妨依照PDCA去做:确认好自己的方针、做好规划、落地文档、对每个节点跟进check、对成果担任。
那么你再回过头来思索:对项目有整体的规划、对进程有每个阶段规划、对成果有项目成果,有文档落地可供查看、对问题有处理的方案,还会茫然吗?还会不自行吗?