你是否也通过这样的灵魂拷问:「开发的功用不都是通过上线测验的吗?为什么上线后还会那么多 Bug ?」。
咱们分明都很尽力,为什么「输出」的作用没有更进一步?今日咱们就水一水这个「狗血」论题,究竟是谁个锅?
本篇只是毫无意义的「故事」,内容纯属「虚构」,如有雷同,自己「反思」。
关于这个论题,我想用一个「虚构」的故事来介绍下,这个故事里我有一个「朋友」,他在某电商项目组,当时恰逢经历了公司内部的「双十一需求立项」:
立项时
老板:“这次的需求很简单,首要便是参阅上一年 TB 的预热活动来走,中心便是进步客单量和活泼,详细细节你们和产品交流就行”
产品:“TB 上一年的活动预热咱们应该都了解吧,咱们这次首要便是复刻一个类似的活动,时刻一个月,详细有***,总的来说,双十一活动一定要按时上线,这次运营那儿投入很多经费,需求方面我会把控好,中心围绕老板的思路,细节咱们能够看文档,底子便是这些内容,一个月应该够的,咱们没问题吧?”
开发:“没问题,保证完结任务”
3 天后:
老板:“我刚看了 JD 如同推出了一个不错的小游戏,我觉得这个能够导入到这边活动里,这样能够进步用户的活泼,用户活泼了,消费天然就起来了”
开会
产品:“鉴于老板的定见,我觉得 JD 的这个游戏活动作用能够提高咱们的复购,所以我计划在本来需求基础上添加一个支线活动。
产品:“咱们不要紧张,支线会和当前主线同步开发,支线活动比较灵敏,不对账号级别做约束,别的「规划」那儿看下进口放哪里比较适宜。”
开发:“上线时刻仍是没变吗?”
产品:“双十一日期会变吗?老板说了咱们抓紧点,功用不多,时刻仍是够的”
10 天后:
老板:“我刚和x总交流了下,他觉得咱们的活动少了互动,不利于留存,你看下怎样处理”
开会
产品:“通过这几天和老板的讨论,咱们发现这次活动少了一些互动性,必须添加一些交互游戏,这样才干提高日活和用户体会。
产品:“这样吧,这部分功用也是比较迫切,我知道任务比较重,可是为了这次能取到较好作用,咱们加把劲,接下来周末幸苦下咱们,先不休假,后面调休补回来,详细需求咱们能够看文档,有一些调整,不多,时刻仍是够的”
开发:“。。。。”
14 天后:
老板:“我看咱们工作的热情仍是能够的,刚运营提了能够添加一些视频支持,我觉得这是一个很好的定见”
开会
产品:“现在看起来咱们的开发进度还比较达观,运营的同学说了他们录制了一些活动视频,我看了还不错,就在主会场添加一些视频播映的功用吧,细节你们直接和规划讨论下”
产品:“这个应该不难吧,把分享和下载加上,视频播映这么基础的东西,应该不耽误事,我看网上开源服务就挺多的。”
开发:“。。。。”
20 天后:
老板:“我刚去开发那里看了下作用,感觉分会场的作用挺好的,做支线太惋惜了,给他加回主流程里”
开会
产品:“老板那儿觉得分会场的作用更好,让咱们把分会场的作用做到主会场里的中心交互里,分会场部分的逻辑就不要了,进口也取消。
产品:“咱们不要激动,都是现成的东西,改一改很快的,不过项目进度现在看来的确起有点拉垮,接下来咱们晚上多幸苦点,咱们晚上11点后再下班,我申请给咱们报销打车的费用”
开发:“。。。。”
23 天后:
老板:“整体作用我觉得能够,便是如同有一些糙,你们再过一过,别的咱们开个会统一下方针,看看能不能有新的补充”
产品:“能够的,曩昔咱们也一向在开会对齐,底子每两天都会对齐一次”
开会
产品:“我和规划对了下,发现有一些细节能够优化,比如一些模块的颜色能够细调一下,还有这些按键的动画作用也加上,我知道工期紧张,所以我从「近邻」项目组借了几个开发资源,未来一周他们能够协助咱们缓解下压力”
开发:“。。。。”
28 天后:
开会
产品:“好了,项目能够提测了,信任之前测验也陆续介入跟进了需求,应该问题不大,现在看起来「燃尽图」还能够,测验完了赶快上线,老板那儿也在催了”
测验:“不可啊,今日走了用例,一堆问题,并且提测版别怎样和用例还有需求文档不一致,这个提测的版别开发是不是自己没做过测验啊,一大堆问题,底子测不下去,这样咱们很难做”
产品:“这个我来交流,开发接下来这几天咱们就不要回家了,马上活动上线,一起攻克难关”
产品:“我也了解咱们很尽力了,可是这次提测的质量的确不可,你们仍是要自己多把把关,不能什么问题都比及 QA 阶段才暴露,这样不利于项目进度,需求一向都很明确,咱们把 Bug 尽可能修一修,有什么问题咱们及时交流,赶快处理,敏捷开发”
开发:“。。。。”
上线前一天晚上 10 点:
开会
测验:“不可,还有 20 几个问题没有承认,这种状况我不能签字,上线了有问题谁负责。”
产品:“一些问题其实并不影响正常运用,现在主流程应该没问题,让开发把 P0 的两个问题修了之后先上线,剩余的在运营过程中逐渐更新就好了,有问题让运营先收集和安抚”
开发:“上线了脏数据不好弄,会有一些账号同步的问题,并且用户等级可能还有坑”
产品:“没什么不好弄的,到时候有问题的用户让运营做个标志,接下来小步快跑修复就好了,时刻不等人,明日便是上线时刻, 活动上不去对老板和运营都没办法交代”
项目上线:
老板:“运营和我反应了好多问题,你们版别上线是怎样测验的,要反思一下xxxx”
开会
产品:“我说过用户要集齐碎片和好友砍价之后才干给优惠券,等级不行的不让他们砍价成功,为什么只完结砍价的新人拿到大额优惠券?”
产品:“什么?由于账号数据绑定有 Bug ,不同途径用户兼并账号就能够满足?为什么会有这个 Bug ,测验那儿没覆盖到吗?”
测验:“我不知道啊,需求文档没有说还能账号兼并,并且这个功用之前没说过要约束用户等级吧?”
产品:“我出的需求必定有,文档里必定有,别的开发你已然知道问题,为什么不提前交流,现在用户都消费了,这个事端你和测验 55 责,后面复盘的时候要避免这样的问题再次发生”
开发:“。。。。。”
最终
所以咱们觉得是谁应该背锅?是开发的能力不行,仍是测验用例的覆盖缺失?说起来,其实在此之前,我在掘金也遇到了一个 “Bug” ,比如:
文章 Markdown 里图片链接的
content-type
字段如果不符合image/***
规格,那么发布出来的时候链接就不会被掘金转码,所以不会有图片水印,同时直接指向了我自己的图床地址。
那么你觉得这个是 Bug 吗?分明是用户不遵循标准。可是这样不就留下缝隙了吗?
如果在文章审阅通过之后,我修改图床上的图片内容,这样不就能够绕过审阅在掘金展示一些「违规」内容了吗?
所以有时候一些功用的初衷是好的,可是引发的问题却又很隐蔽,那么这能怪「测验用例覆盖不到位吗」?
那么,你觉得「通过测验,为什么上线后还会那么多 Bug 」更多可能是谁的问题?