在成为 Tech Lead 之后我发现时刻变得极度不够用,乃至会成为了我焦虑和绞尽脑汁的源泉。由于我无法自动的去做我应该(定方向、做定时回忆)做和想做的作业,而总是被迫的被他人牵着鼻子走:无穷无尽的决策请求、寻求帮助、会议邀约。
有两个可以处理这个问题的方法可以简略提一嘴:1)首先你应该尽可能的帮助你的团队生长,让他们尽可能的独当一面,你也就自然不会成为单点依靠;2)根据问题的重要程度和紧急程度划分优先级仍然见效,在精力有限的情况下,有些问题可以暂时放置不用去处理。
今日我想聊的是第三个方法来源于哈佛商业评论的一篇文章:《Management Time: Who’s Got the Monkey》
山公在谁那呢
问题
文章从一个再正常不过的场景开端说起:司理与部属 A 在走廊上相遇了,部属 A 向司理发起了求助:“早上好啊,趁便说一句我现在遇到了一个问题,情况是这样的……”;司理也很自然的回答道:“很高兴你告知了我,我现在有点忙,先让我想想再答复你”。
相同的事件在一天之内发生了三次,B 和 C 也一起向司理发起了求助。司理忙的焦头烂额,直至下班前 A、B、C 都没有得到司理的答复。他们在司理门外等待答复的进程中难免开端质疑起司理的才能,由于他现在成为了多数人作业的瓶颈。
第二天刚好是周六,司理为了防止下周继续堵塞其他人的作业决定周末去公司加班,在开车经过公司邻近的一片高尔夫球场时,你猜他看到了哪三位熟悉的身影?
“究竟谁在为谁作业呢?”司理不由得思考起来。
方法
假如我们把问题比喻成山公的话,从 A 向司理求助的那一刻起,山公就从 A 的背上跳到了司理的背上,也就是部属的问题成了司理的问题。司理采纳了三个手法来处理这个窘境。
- 脱节山公
在新一周开端的第一天,司理将 A、B、C 依次喊入办公室进行1对1沟通。司理把“山公”摆在他们的中心,商讨下一步部属能针对问题可以采纳些哪些独立举动。在达到一致的一起约定好下次沟通进展的时刻。这样部属便又可以继续作业在问题上,山公得到归还。
- 清晰自动性
我们有必要要回答的另一个问题是,部属究竟是真的遇到了困难,仍是他根本就是想甩锅而已。自动性从低到高可以分为5类:
- 等着被告知要做什么(自动性最低)
- 自动询问我要做什么
- 主张应该做些什么,而且采纳相应举动
- 直接举动起来,而且给出自己的主张
- 独自举动起来,定时进行报告(自动性最高)
前两类自动性不应该被鼓励,或许直接点说是不被答应的。时刻管理的关键在于掌控自己的作业内容和作业机遇。(“等着被告知要做什么”即无法让自己掌控作业内容也无法控制自己的作业机遇)。
- 对待山公(问题)的准则
- 山公要么被投喂(继续处理)要么被击毙(当即关闭)。等待它自然死亡的进程等无异于无限投入时刻却又看不到任何结果,等同于浪费
- 山公数量应该保持在司理的投喂带宽之下。
- 山公只应该在约定的时刻被投喂(追着山公投喂,或许答应被随时约请投喂意味着司理被问题牵着鼻子走)
- 山公应该通过面临面的方法进行投喂——通过邮件的方法相当于问题又异步的被甩给了司理
- 每只山公的下一次投喂时刻应该被清晰下来
作为 Tech Lead 当面临求助时,会惯性的将问题包办下来。不管这种“我来搞定”的情绪不管是出自下意识仍是顾虑都不是一个好的实践。不妨把问题当作时机,推他们一把,乃至答应必定范围内的犯错,是让团队生长的一个途径
三类时刻
文章把司理时刻划分为三类:
- 老板强加给你的时刻(Boss-imposed Time)——你有必要完结老板交给你的那些任务,否则会得到敏捷且直接的赏罚
- 系统强加给你的时刻(System-imposed Time)——你有必要响应同等级搭档的作业诉求
- 自我时刻(Self-imposed Time)——做那些你的司理和团队赞同你去做的作业。这类时刻又可以继续划分为两类
- 部属时刻(Subordinate-imposed Time)——用于支援部属的时刻
- 自在支配时刻(Discretionary Time)——真实属于司理自己的时刻
很明显,对于前两者你可以回绝的空间非常有限。恰当的降低部属占用你的时刻,也许是更切实有效为自己争夺一点自在的方法。
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