「我应该怎么进步处理问题的才干？虽然我把握了 JavaScript，却无法处理实践问题或了解杂乱的 JavaScript 代码。」
常常有年青的开发者朋友问我类似的问题。对开发者来说，处理问题非常重要。编写优秀的代码是一门创造性的艺术，而要成为超卓的开发者，就必须成为赋有创造力的能够处理问题的人。
我发现新手程序员犯的最大的过错是专注于学习语法，而不是学习怎么处理问题。—— V. Anton Spraul
虽然我观察到，处理问题的技能需求时刻和经验的堆集，但我深信把握它并不需求很多年；只要勇敢地直面问题，就会有所进步。我曾与许多初级开发人员一起作业，年青人们也比他们的老伙计更长于处理问题。
本文将详细解说三个技巧，让开发者能够像技能专家相同处理问题。重头戏开端之前，咱们先来看看技能专家和技能小白在处理问题方面有哪些不同。
专家思想 vs 新手思想
大多数人会逃避或胡乱处理问题。优秀的考虑者和领导者则会自动寻找问题，他们也具有能够更好地处理问题的方法。—— Michael Simmons
Robert J. Sternberg 教授依据美国心理学家 Herbert A. Simon、Robert Glaser 和 Micheline Chi 等人的研究，提醒了技能专家处理问题比技能小白更有用的隐秘。
Arnaud Chevallier 在 Work forward in solving problems, not backward 一文中尖锐写道，「逆向作业法是一种从假定出发的方法。假如想要进步利润率，逆向作业法会指引你去寻找增加收入的方法，因为增加收入能够带来更高的利润率。那削减本钱呢？莫非在确认终究的处理计划之前，咱们不应该先全面地了解各种能够完成目标的方法吗？」
能够看到，技能专家通常会花很多的时刻寻找、清晰和定义问题，并且运用正向作业法处理问题，同时密切重视问题处理的进程。下面就跟大家分享，技能专家们常用的问题处理技巧。
三个专家级的问题处理技巧
01 问题十二连 The 12 What Elses
发问题听上去没什么难度，但要找到正确的、缺失的问题并准确地描述出来却不容易。Lenedra J. Carroll 介绍的「问题十二连 The 12 What Elses」能够有用帮助咱们摆脱这个苦恼。
在头脑风暴时，先提出一个问题，并生成 12 个答案；然后选取其间一个答案转化为下一个问题，再生成 12 个答案。不断重复此进程，直到获得一个清晰的处理计划。
经过接连地发问，咱们会得到一个「问题答复地图」，它对假定的测试和结构化处理杂乱问题很有帮助。
发问和诘问是怎么将咱们往正确方向上引导的？下面两个例子或许会给你答案。
02 根本原因剖析法 Root Cause Analysis
咱们常常在多次处理失利后，才发现问题的状况跟预期有所不同，所以在开端处理问题之前，就要先了解其根本原因是什么。
只要消除过错的挑选，才干更好地定义问题并找到有用的处理计划。根本原因剖析法有助于防止在过错的方向上浪费时刻和精力。
当需求修正 Bug 时，开发者能够运用以下恣意方法，进行根本原因剖析：
03 运用多元思想 Spectrum Thinking
二元思想以为事情的状况对错黑即白的，只要互相敌对的两种或许。有些时分它是正确的，但其他时分，它或许是一种过错的简化。
与二元思想对应的是多元思想，也能够称作频谱思想（Spectrum Thinking）。它会考虑更多挑选、更多代替计划和或许性，比方「两者共存」「介于两者之间」「其他的或许性」或「二者皆否」等。
经过培育多元思想，开发者能够有用提升创造力；你会惊奇地发现，修正 Bug、处理抵触、设计/执行客户需求的完成计划等居然会有这么多种处理计划和方法。
以展现信息概况为例，二元思想以为，信息概况要么经过弹窗展现，要么跳转到一个带回来箭头的新页面进行展现。
多元思想以为还有其他或许性，比方新增 Tab 页直接查看和更新信息，无需关闭当时列表页面。
多元思想还或许以为，能够提供一个支撑三种布局的动态模板，让用户自主挑选要用以上哪种方法。
二元思想和多元思想各有利弊，在实践作业中能够合作运用。
写在最后
处理问题才干是一个超出软件开发范畴的话题，它高度取决于咱们的心态和态度。要想培育和进步处理（杂乱）问题的才干，首要要对问题和挑战充满好奇心，而不是感到懊丧。
就像 Tim Hicks 说的那样，「问题就像赛车道上的弯道。处理得好，便能够在接下来的直道中状况满分；假如过弯太快，很或许会引发侧翻，影响后续路程。」
（原文作者：Rakia Ben Sassi）
了解更多开发者提效、研制效能管理、前沿技能等音讯，欢迎重视 LigaAI@稀土掘金。
LigaAI 助力开发者扬帆远航，欢迎体会咱们的产品，期待与你一路同行！
