明晰整洁的程序架构来自开发者时间得精心呵护。优秀的产品离不开用心得日常运营。本文将结合自身经验和理论体会逐个讲述用户生命周期管理、中心价值指标设定及用户养成之道。
一、用户生命周期坐标系
当把视角聚集到产品中的某个用户，咱们能够画出这样的趋势图：以用户阶段作横坐标，运用频度为纵坐标：
用户的生命周期跟着运用频度的添加逐渐“老练”，但又跟着频度的减少，进入变老，最终“逝世”（即离开体系）。
“运用频度”口径的设定反映了产品的中心价值。频度要表现有用互动次数。单纯的操作次数无法真实反响产品价值，频频的用户操作可能意味着冗长的产品流程规划，是用户体验差的表现。
有用的”运用频度“是体系中心价值的映射，代表了产品异乎寻常之处，表现了产品的长期战略，是照明前进方向的“北极星”。举个例子，在某些阶段下，用户间的互动次数是微信的北极星，用户点外卖的频率是美团的北极星。
确认中心价值要避免落入**“虚荣”陷阱**。操作次数，产品的累计用户数是常见的“虚荣指标”。数量许多，数据很美观，却无法了解产品当下实践的生存状况。
二、高质量用户的“养成”
用户的产品生命周期在五大生命阶段天然轮转，用户运营则要突破天然开展的收缩规则，自动提高用户对产品的质量比重。
高质量用户能够“养成”，用户运营便是要精心调查用户状况，耐心引导用户往期望方向“生长”。
Dave McClure 在 2007 年提出的运营增加模型 AARRR 便是可仿制的高质量用户“养成”途径：
获客：让更多的用户亲自来运用产品。
营销是触达新用户的主要方法。绝佳的营销物料配合老练平台巨量的流量途径，能够快速完结流量积累。但外部途径本钱高，运营要做好途径效果评价，精准投进，实现本钱最小化。
激活：让用户体验到产品价值，让用户惊喜（Eureka！）。
微信带来了快捷的移动通信。拼多多推出了“打破底价的百亿补贴”。
产品的中心事务形式在发布前现已确立，运营不是要改动事务形式，而是要结合产品最小化入门本钱，让中心价值对新用户“触手可得”。用户不惊喜，事务难成功，用户直接体验产品中心能力能快速助力事务形式可行性验证。
留存：让用户留下来，让产品不要被替代。
商场环境风云涌动，惊喜的产品很难私藏。ChatGPT发布后，市面上大模型的数量指数级增加，ChatGPT 的商场优势持续面临挑战。
移动互联网通信不是微信第一个做出来，iPhone 也不是第一台智能手机。产品能活下来是最大的挑战，用户运营要监控丢失状况，做好用户调研。产品本身要不断提高硬实力，做好生态累积，发明抢先价值。
收益：在中心形式上定价，赚取应得收益。
保留让用户离不开的中心，但供给更低本钱、更惊喜的新形式。产品的理念一定要抢先，形式要坚持迭代。抢先商场一步，用抢先的部分留住用户、获取收益。
传达：难度最大。高质量的用户是对产品形成身份认同，成为产品的一部分。
首先要纠正一个误区，因为产品形式的演进，当下不同的产品都带有强制分享的特色。但强制不是产品的独特价值，也不是产品的中心。深化产品价值，打造身份认同，推动用户自传达。
打造“品牌”，才干脱离红海竞赛。
三、最后
AARRR 并非唯一的”养成之道“。我这里用正路魔道作比，AARRR 是一条温吞正路，兢兢业业，步步扎实。正路之外，也有速成“旁道”：
拼多多用“魔性”宣传快速获客，又通过“砍一刀”物质奖励，“裂变”传达。养成途径缩短，获客、激活、传达，彻底颠覆了传统形式。
水离不开鱼，产品离不开用户运营。产品形式求变，洞悉商场、抢先商场，最重要的是让用户时间惊喜！
