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目标:考虑清晰,表达有力,解决问题
0. 理念:透过结构看国际
结构化考虑力的中心理念是应用结构化思想底层逻辑进行考虑、表达和解决问题
。
高效管理者应当具有三种基本技能:技能性技能、人际性技能和概念性技能。概念性技能是指面临复杂情况进行抽象和概念化的技能。
结构考虑力是一种“先总后分”
的考虑和表达方法,强调先框架后细节,先总结后具体,先定论后原因,先重要后非必须
。
0.1 透过结构看国际,观察事物实质
结构是万物之本
内行和外行的不同在于,是否具有这个行业的思想结构。
结构存在于每个全体和部分的无量变化中,每个部分变现全体,而每个部分的含义又由全体来决定。
结构也是思想的底子
由愿望产生需求,由需求产生动机,由动机产生行为等,这些构成了心理活动的结构。
从物质根底看,回忆和思想的产生依据的是人类大脑物质层次的“实体结构”;从思想效果看,考虑和表达的功率不同,则依据的是人类考虑的“逻辑结构”。
0.2 三层次模型:结构考虑力的中心理念
事例:如何把200ml的水装入100ml的杯子里?
解决问题的三个过程,对应到结构考虑力的三层次模型
:
- 第一步,清晰自己遇到了什么问题。
- 第二步,用科学的办法从头收拾思路,自己想清楚、想全面,从而针对问题做出有用的决策。
- 第三步,保证解决方案可以顺畅实施。
总结:
-
了解:隐性思想显性化
。察觉现有的思想,并且判别它是否清晰。 -
重构:显性思想结构化
。 -
出现:结构思想形象化
。
0.3 金字塔结构:结构考虑力的训练工具
麦肯锡咨询公司:以事实为根底,以假设为导向,严厉的结构化
巴巴拉明托的金字塔原理
是一项层次性、结构化的考虑、交流技能,可以用于结构化的说话与写作过程
有一些经典事例,请看视频。
1. 了解:隐性思想显性化
看似有一个统一的规范,但具体又说不清楚这个规范究竟是什么,是不能量化的,换句话说,只能意会不能言传
。这是隐性的感受。
了解是结构考虑力的根底,实质是拆分信息找结构
。
结构化接收信息的三个过程:辨认、判别和归纳
:
-
第一步:
辨认信息中的事实和观念,确认理由和定论
。找出哪些是观念类信息、哪些是事实类信息,观念类信息中哪些是定论、哪些是支撑定论的理由,并将它们区别。 -
第二步:
判别定论和理由的对应联络,并依据这些对应联络画出金字塔结构图
。 要判别对方定论的合理性可以从两点动身:一是看对方供给的事实与数据是否真实。二是这些事实与数据是否可以得出相应的理由,相应的理由是否可以得出终究的定论。 -
第三步:
一句话归纳一切内容
。 在“序言”的根底上,从“ ”,“ ”,“ ”N个方面(一级目录),说明了“定论”。
1.2 事例
1.2.1 中国书法
中国书法是一门陈旧的艺术,它伴随着中华文明的开展而开展。国际上,拥有书法艺术的民族寥寥无几。书法作为一种艺术创作,具有很深的玄妙
。中国书法,具有悠长的前史
,从甲骨文、金文演化而为大篆、小篆、隶书,到东汉、魏、晋时期,草书、楷书、行书、诸体基本定型,书法时间散发着陈旧艺术的魅力。为一代又一代人们所喜欢。书法,是在洁白的纸上,靠毛笔运动的灵活多变和水墨的丰厚性,留下斑斑迹相,在纸面上构成有意味的黑白构成,所以书法是构成艺术
;书家的笔是他手指的延伸,笔的疾厉、徐缓飞动、抑扬,都受观的唆使成为他情感、情绪的宣泄,所以,书法也是一种表现性的艺术
;书法可以通过作品把书家个人的日子感受、学问、修养、特性等悄悄地折射出来,所以,一般有"字如其人”、"书为心画“的说法
;书法还可以用于题辞、书写牌子,因此,也是一种实用性的艺术
。
结构化:
一句话归纳:
在介绍国际上拥有书法艺术的民族寥寥无几
的根底上,从书法具有悠长的前史
和丰厚艺术表现形式
两个方面,说明了书法是一种陈旧而玄妙的艺术创作
。
2. 重构:显性思想结构化
2.1 结构考虑力四个中心准则
事例:紧急事件的交流
小李:李总,您好!我是小赵,有件事情非常紧急,今早七点我接到郑州交通管理局的电话,六点十分在郑州203国道上产生严重交通事端,我公司销售部的小马驾车与一辆大货车相撞,小马当场死亡,对方司机重伤,现在正在医院抢救,与小马同车的还有公司的销售员人员张三李四和王五、三人都不同程度受伤,但无生命危险。现在事端责任还不能确认,我预备马上前往郑州处理相关事务,希望跟您商量一下应对措施。
李总:立即向主管总裁报告;然后联络相关医院保证伤病员的全力敷治;再联络保险公司,洽谈理赔事宜;还有,联络伤亡职工家族;别忘了跟郑州交警部分确认事端责任,一定要全力保护公司利益跟销售部分说,让他们保证货品安全,做好作业交代,处理好与客户的联络,请他们了解;总归就是依照公司应急预案立即建立事端处理小组处理上述事宜。对了,别忘了做好伤亡职工家族前往郑州的预备。
如果李总这么表达,小李听的一脸懵逼~~
依照对内和对外分
,为:
依据公司应急预案组成事端处理小组处理事端。
第一,跟总裁报告情况并联络销售部做好善后处理; 第二,与医院、家族、交警和保险公司等多方协调保护职工和公司利益。
依照人员,事端,事务划分:
跟总裁报告,依据预案建立事端小组处理事端。 第一,保证伤病员的全力救治并好家族安排; 第二,与各部分多方协调保护职工和公司利益; 第三,销售部做好货品和供货商的善后处理。
我们依据 对内和对外
画结构图,如下:
重构“四核”:结构考虑力四个中心准则
2.2 论:定论先行,一句话100%传达传达你的意思
事例:政府作业报告
事例:媒体的定论先行
事例:咨询公司的结构
事例:作业总结
修改前:
修改后:
2.3 证:以上统下,让你的观念经得住挑战质疑
- 有定论
- 有理由
- 定论和理由相联络
2.4 类:归类分组,让你的表达清晰全面且简单记
事例:好友印象
分类:
结构化:
划分规范
**MECE准则**
(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive):中文意思是“彼此独立,彻底尽头”,即对于一个严重的议题,可以做到不堆叠,不遗失
的分类,而且可以借此有用掌握问题的中心,并解决问题的办法。
“彼此独立”意味着问题的细分是在同一纬度上并有清晰区别、不可堆叠的,“彻底尽头”则意味着全面、周密。
- 比如:
2.5 比:逻辑递进,让你的观念逻辑严谨且有说服力
递进排列有三种次序:
-
时间次序
:当想要达到某个结果时,这个结果的达到必然有一系列举动或过程来支撑,而这些举动或过程就是依照时间次序排列的一些要素。这些要素是对该组举动或过程的归纳,也是该组举动或过程达到的结果。
时间次序适用于项目进展、阶段报告。
-
结构次序
:是指将一个全体划分为不同的部分,这个全体既可所以事物也可所以概念,或者从外到内、从上到下、从全体到部分来加以介绍。
-
重要性次序
:是指具有某些共同特色和内容,依照重要程度进行排序。
3. 出现: 结构思想形象化
3.1 结构罗盘,一张图说清一切作业内容
事例:隆中对,诸葛亮剖析、报告战略的结构
事例:一张图说清企业战略的条件是‘结构’
图表指南工具-结构罗盘
事例:停 缺 得
事例:整合-字母
3.2 配联络,四大形式十六种结构
-
形象表达是视觉化出现结构的最佳办法。
-
结构罗盘:一站式形象表达的解决方案。
结构罗盘从内到外首要分红三个部分:“配”联络、“得”示图、“上” 包装
。
-
流动形式
:线性、流程、循环、相关 -
效果形式
:敌对、合力、平衡、阻止 -
联络形式
:并排、堆叠、包括、分割 -
比较形式
:成分、排序、序列、相关
事例
依据信息定结构操练
3.3 得图示,联络匹配类图
3.3.1 好图胜千言
3.3.2 流动形式:收拾流程的流动形式
线性和流程联络
相关和循坏
对应的图示
3.3.3 效果形式:动态变化的效果形式
分别是:阻止,平衡,合力,敌对
敌对和合力
平衡和阻止
图示
3.3.4 联络:关键清晰的联络形式
并排、堆叠、包括、分割
并排和堆叠
包括和分割
图示
比较形式:数据说话的比较形式
成分、排序、序列、相关
成分和排序
序列和相关
图示
3.4 上包装,让观念更吸引人更简单记
将已经搭建好的金字塔结构的一级目录通过简化、类比、整合和引证
的方法进行包装,让对方更简单回忆并承受你的观念:
事例:简化
类比
类比-形象
类比-行为
类比-形象
整合
引证
4. 总结