引言

有时候面试经常被问到这么一个问题， App如果发生线上故障，应该如何处理？

剖析问题根本，线上故障，分开两步走，第一，线上，App已手机管家经发版到用户手上了，相当于放出去的风筝，那么风筝线还在不在接口自动化，就决定我们能否准确知道用户现场发生了什么。第二，故障，众所周知，故障是分等级的，有可能是体验上的不顺手，这是轻微的，手机怎么定位别人手机也有可能是功能无法使用，这个可轻可重，具体要看该功能是否是核心模块，问题能否定性面试问题为特定机型的兼容问题，最严重的就是 应用崩溃，当然也分为有触发条件的崩溃 和 启动崩溃。总之各种奇奇怪怪的异常，在App发布到线上，如果我们无法面试问题大全及答案大全获得第一手信息，就无法准确定位问题从而解决。

注：本文只提供可行思路，不提供具体代码Demo，文中提到的，都是已经验证过的。

情境

讲个笑话，下面的图，是我们通常遇到用户报B手机银行UG之后的常规处理方式。

上图应该是我们App开发者的定位线上问题的常规方式，这种方式在一些特定场景之下能够解决问题，但是如果遇到用户不方便fluttered提供设备，甚至有些用户无法提供任何关于问题的准确信息时，会对我们的app体验优化造成很大的手机耗电快怎么办困扰。

比如说，给大领导开发了一个App，然后发现了他的手机出现手机克隆了崩溃，出现了关键功能兼容问题，想拿领导的手机来现场调试？头都给你拧掉。

又比如，用户远在千里之外，只能远程联系你，告知问题的描述，你是否可以准确定位问沟通的感悟题？

如果都做不面试技巧到，那么我们确实需要接口和抽象类的区别一个有效的机制来捞取任意设备的日志了，用日志来作为排查问题的重要依据。

其实目前有一些手段能够帮助我们获知线上问题，比如一些统计平台，如友盟，接口英文bu沟通作文gly，谷歌的firebase，它们在一定程度上可面试自我介绍一分钟以统计出 App的crash日志频率并提供崩溃日志。我们手机怎么定位别人手机的app也可以通过接入这些平台的埋点，来获知App在某些场景下出现了哪些预料之内的问题。或者有些公司的某些团队会自行开发类似功能的统计平台，flutter菜鸟教程并接入到本公司的App中。

但是这种方式都存在两个关键问题，第一，不实时，统计平台都是有上报统计延时的，今天报了问题，可能明天才能看到。第二，不精确，flutter是什么意思统计平台上报出的问题，通常是按照发生频次去排序的，无法满足精确定位指定用户的问题。等我们解决问题，可能用户体验已经凉了。

如何在解决问题的用户体验上更进一步，在统计平台的宏观统计之下，我们自己做一套微观定位问题的有效方式。

任务目标

相当于上图中的被动处理方式，其沟通作文实我们可以主动去抓取问题用户的设备日志。

理想的处理方式应面试自我介绍该就是：

• 用户反馈bug
• 开发者登录后台
• 捞取该用沟通户的设备日志
• 从日志中去排查问题
• 修复bug，合并代码到主分支
• 发布新版
• 问题解决

方案如果落地，我们还得思考两个关键问题：

• 全量接口

  如何准确获取App上的全量日志，日志如果残缺，排查问题就会缺少依据

• 协同

  如何flutter有必要学吗准确定位需要手机干什么最耗电捞取日志的对用用户设备，只抓取需要的用户日志

实施步骤

全量

日志在开发过程中不可或缺，它为我们排查问题提供依据，梳理业务流程，通常我们看到日志都是在编译器中，也就是 在线调试，通过日志追面试问题查问题解决问题。通常，我们开发中写日志包括但不限于以下几种情况：

• 流程的开始和结束时
• 触发关键程序分支时
• 异常捕获时
• 网络请求时
• IO操作时
• 调用第三方库的输入输出时
• 线程切换时
• 应用崩溃时

这些打印在编译器控制台上的手机耗电速度过快怎么办日志，我们必须同步写入到 手机沟通的三要素是什么磁盘内进行持久化，然后在合适的时机上传到后台。经过一些方案的试验，考虑了 完整性，侵入性 等因素之后，最终选择使用 logcat命令 的 方式去捞日志。

类似的方案：比如，设计沟通技巧和方法一套特有的 日志写入工具类，让业务方去写日志的时候，必须使用特定的方法。这种侵入性太强，而且 仅仅只面试技巧能捞取 特定范围之内的日志，所以排除。

logcat的命令去获取全量日志，示例代码为：

private class LogRunnable : Runnable {
        override fun run() {
            val sdf = SimpleDateFormat("yyyy-MM-dd")
            var fileName = "flutter-${sdf.format(Date())}.log"
            var reader: BufferedReader? = null
            try {
                val process = ProcessBuilder("logcat", /*"-s", "flutter",*/ "-v", "threadtime").start()
                reader = BufferedReader(InputStreamReader(process.inputStream))
                var line: String?
                while (reader.readLine().also { line = it } != null) {
                    FileIOUtils.writeFileFromString(
                        Global.savePath + "/" + fileName,
                        "$linen",
                        true
                    )
                    judgeUploadCounter()
                }
            } catch (ignored: IOException) {
            } finally {
                if (reader != null) {
                    try {
                        reader.close()
                    } catch (ignored: IOException) {
                    }
                }
            }
        }
    }

开启一个日志捞取的线程，线程中创建 ProcessBuilderFlutter 开启logcat日志输出，然后把每一行日志都写入到指定的文件。

协同

协同的具体面试技巧和话术大全的表现就是确保我在后台看到的日志，一定就是当前用户的设备日志。两者保持尽可能同步。

app通过某种面试自我介绍3分钟通用机制触发日志接口类型的上传动作，然后我们在后台下载日志进行阅读分析。

关键两个问题：

• 如何准确判断要抓日志的用户设备

通常来说，区分用户，通接口测试用例设计常是依赖于app的登录信息，我们假设App都是单点登录的，也就是说，任何用户同一时间都只能在一台设备上留存有效的登录信息，不存在多点同时登录的情况。此种情况下，我们可以直接把用户名作为接口入参，去请求接口，后端维护一个debug用户的列表，允许多个flutter开发的app有哪些用户开启debug模式。上述接口完成之后，后端只需要提供一个上传接口，以及 指定用户日志文件的下载。沟通

但是分析一下全场景，如果某些app允许多点登录，那么一个仅仅用一个用户名就无法标记一台设备，所以，为了兼容更多场景，匹配接口时，我采用 给接口面试常见问题及回答技巧传json对象的方式，允许传入多个不同的参沟通作文数，然后后台手机银行建立规则，与传入的字段进行匹配，匹配成功则返回true。

协同的过程，必须前端和后台合作解决。后台需要提供沟通的重要性一个debug判定接口，接口是什么入参 json格式，表示 用户设备上的 关手机键信息映射，返回值，bool即可，表示当前用户是否开启了debug模式，true开始，false关闭。在开启的情况下，捞日志的进程才会执行。

• 如何精确沟通的重要性心得体会触发日志沟通的感悟的捞取和上传动作

在能够精确判断用户沟通的重要性设备是否处于debug模式之下（debug模式才要抓flutter框架日志）之后，接下来要考虑的就是，当用户反馈问题之后，我们能够知道 这个用户是谁，登录信息是什么，这些我们都可以拿到，但是 如何去开启他手机上的日志捞取进程呢？

是不是可以通过线上联系的方式告知用户如何去操作？

不，排除，用户的沟通成本是很高的，一般情况下，用户和技术员不会有直接的沟通，说到成本高，尝试过现场给 小白用户解决问题的同学应该有感受。

那就在app上开启一个长连接吧，与后台接口测试相连，app运行时，由后台主动去开启。好办法。但是 长连接 协议的前后端开发成本也是有点高的。是否有现成的方式？

还很有。推送。常用的极光推送，个推推送等，在App在fluttering线状态沟通作文下的推送成功率几近百分之百，可以认为是可靠的。

我们可以直接 让后台发送一条封装的消息，去告知app当前是开启debfluttershyug模式捞取日志，还是，现在就把 app捞好的日志传到后台。沟通

这样就免了我们做技术的直接去和用户沟通。用户只需要反馈问题即可，剩下的都交给技术流程。

但是，这里有一些比较特殊的日志，

• 崩溃日志

在app崩溃之后，我们可以通过CrashHandler，在主线程尚未崩溃之前，开一个service去把崩溃日志写入接口测试到本地。

• 特殊逻辑日志

比如 风控日志，开发过程中flutter是什么意思预想到了面试一些风险场景，根据触发的沟通的三要素是什么用户量来调整业务逻辑。

像上面这些日志，就无需后台发推送消息去抓了，直接写到磁盘，到 后台发上传命令时，再一并上传。

结果

按照上面的思路，主要的工作量分为前后端两块：

• app插件SDK

  1. 接入推送，制定 消息解读协议，执行 打开debug模式，或者 上传日志的动作
  2. 支持全量无侵入式日志捞取
  3. 支持封装关键的用户信息 
  

• 后台

  1. 支持用户参数的设定，精确 区分执行动作的 用户
  2. 接入推送，协调 消息体协议，封装 两个动作 （打开debug模式，上传日志）
  3. 提供日志文件的过滤，下载入口
  

完成之后，接入了插件SDK的安卓应用，则只需要在 Application中设置用户的基本信息，用于区分用户接口测试设备即可。其他的，全都交给SDK，并且捞接口类型取日志的全程，app的正常使用不受到任何影响。