自2019年底新冠疫情迸发以来，近三年的就业形势一直不太达观，大厂裁员的消息接二连三。身边的朋友都在慨叹：现阶段能保住作业就不错了，新作业就算了。

但，就是在这样严峻的大环境下，我的前搭档不三不仅跳槽还转岗，1年的转行之路，经受了各种磨难。通过小摹的热情邀请，和不三聊了聊程序员转运营过程中的阅历与心得。

小摹把这份干货分享出来，希望能为每一位行将转行的伙伴提供动力支撑，也能给其他岗位的朋友新增一些不同视角的思考。

试用期差点被劝退

小摹：从事前端四年，是什么让你下定决心转行？

不三：后续有创业的打算，所以希望自己在了解产品研制的基础上，也多了解一下市场，为自己创业做准备吧。

小摹：你做的是哪方面的运营呢？这一年的感受怎么？

不三：运营岗位细分很多：新媒体运营、产品运营、用户运营、活动运营、市场推行等，我所从事的是内容运营和用户运营。

公司是SaaS通讯云服务提供商，对于之前从未接触过这方面作业的我而言，门槛比较高。为了能赶快了解产品事务，也能让我更了解用户，为后续用户运营和内容运营打基础，领导组织我前期先接触和客户相关的作业。

我试用期大部分的作业都涉及到和用户打交道，他们总会反应给咱们各种产品的需求和bug，我根本都冲在第一线安抚用户。Bug提交给开发后或许还能赶快修复，而需求反应过去后，只能比及那句再了解不过的话“等排期吧”。

刚做运营的前三个月，提给开发的需求大多都被驳回了，要么做出来的东西无法到达预期。那段时间，每天上班心态濒临崩溃，颇有打道回府之意。

转正之前，领导找我谈了一次话，让我醍醐灌顶：

运营身为提需求大户，你连需求都没规划好，想一出是一出，产品开发为啥会帮你做？

你之前是前端，设身处地的想，是不是十分反感产品或运营给你提莫名其妙的需求？不重视用户体会、疏忽了产品的久远开展，即便当下你的KPI完成了，你有获得真实的成长，产品有迭代得更好吗？

在和领导沟通的过程中渐渐意识到，我把自己的位置摆错了，即便运营是结果驱动，但我直面用户，所以我必需要学会洞察用户的心思，重视产品的久远开展，这样才能让我有所进度。

跟领导聊完之后，我便开始调整了作业状况和节奏，明白了自己的缺乏，接下来就是有方针、有计划的解决问题。

回到岗位后，我梳理了公司的事务方向，写好MRD（市场需求报告），重新制定了我的运营战略，提交给了领导。

三天后，人事找到我：我通过了试用期，成功转正了。

我很感谢我的领导，尽管试用期我做得很烂，但他依然乐意给我时机，让我转正，持续作业。现在回过头看这一年，试用期阶段很苦楚，找不到作业的方向，但后来越来越了解了解后，也能更快上手了。

小摹：你以为一名优异的运营要具有什么样的特质？

不三：现在的我只能说刚刚入门，我发现身边的运营大佬身上有以下特点，我希望自己能赶快向他靠拢。

• 用户体感：一切的产品研制出来后，面向对象一定是用户，那么产品的使用体会、页面规划、活动机制、规则设定是否都能满足用户的食欲。

如果仅仅冲着所谓的KPI方针，而疏忽了用户体会，或许你会收成万人骂的情况。

例如，随时随地朋友圈砍一刀的拼夕夕。

• 把控热门能力：不管做什么方向的运营，都逃不了蹭热门，你能够说蹭热门low，但不可否认它会给自己和产品带来新机遇。

例如，写一篇文章蹭了热门之后，爆的几率更大；疫情刚出现时，异地工作、社区团购也随之应运而生。

• 产品思维：互联网运营和产品经理的联络是十分严密的，所以在推行的过程中，需要和产品部分多多磕碰。这样不仅能收成创意灵感，还能学到不少的产品思维。

在需求迭代时，应该站在更高的层次思考问题，一味给产品做加法，根本行不通。

• 数据思维：运营以结果为导向，从数据中发现缺乏，从数据中发现增长点，补偿缺陷，让增长幅度更大。程序员比较有优势，能够写SQL导数据，但拿到数据仅仅第一步，还要懂得剖析才行。

• 抵挡公关危险：例如咱们在做活动时，咱们要提早考虑活动的危险有哪些，怎么活跃应对，当有别有用心的人使用规则薅羊毛时，也应该有相应的解决方案。

这段简单且干货的采访跟着烧烤啤酒的上桌步入了尾声。最终不三给我说到：

一年前我调整了自己的职业方向，从前端步入运营，苦涩欢笑并存，有时看着到达方针很是激动，有时苦于KPI的摧残。一年间，我阅历了人生的成长，思维也更加老练。但我还没有到达最终目的地，现在的一切仅仅为了今后的创业蓄力。我不想一辈子为别人打工，也想为自己活一次。

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跋文

小摹见过太多转行失败的事例，所以很为不三感到高兴，不仅仅是为他的转行成功，更多的是他坚决人生的方向，并为之做出了各种努力而高兴。

给大家分享这段采访阅历，是希望大家能尽早对自己的职业生涯有所规划，有了方针后，再细分到某一阶段，这样作业起来活跃性也会更高。停止摆烂，对自己负责！

人生之难，一山又一山，愿你我共赴远山。

规划1+2，摹客就够了！