导语 | 随着数字我国战略的提出，越来越多的企业正在加速数字化建造，并逐步改变了原有的事务形式，这也让技能办理者面对着相同严峻的转型挑战。本期咱们特别邀请旭辉集团副总裁兼 CDO、腾讯云 TVP 职业大使徐斌老师，共享数字化转型年代下诸多革新中新考虑。
作者简介
徐斌，旭辉集团副总裁兼 CDO、腾讯云 TVP 职业大使，早期服务于金融职业，主做电子银行立异事务，后转向外企，在零售、石油、动力、化工领域深耕数十年，深谙外资企业运作方式。曾担任碧桂园集团副总裁和 CIO，对我国民营企业怎样在短时间内快速发展事务，怎样完成数字化赋能方面有丰厚的实践经验。徐斌老师将结合自身数十年职业经验，以多元视角，从思想调整、文明和安排革新、架构办理，以及才干建造四个维度共享数字化转型中的 IT 运营。受篇幅所限，本文将分成上、下两篇发布，本篇内容聚集于数字化转型中的实践革新。
上一篇《从思想转变看数字化转型 IT 运营》共享了作为数字化转型负责人的技能办理者需求调整哪些固有思想。本篇首要从实践维度展开论述，包含从革新和架构的层面，以及自己团队才干和自身才干方面怎样构建。
一、数字化团队内部革新：思想、文明、安排架构
从数字化转型大局来看，作为数字化的负责人，需求承担协助企业及其事务人员进行思想革新的责任。受限于篇幅，这里侧重共享数字化团队内部怎样做革新。革新的中心是安排和文明的革新，革新一定是文明先行，使命愿景价值观先行。使命愿景价值观的作用是让咱们知道为什么要做这个作业。如果咱们不了解为什么要做，革新就很难做好。
（一）树立全团队企业家思想
咱们要让团队成员理解数字化团队中心的使命，不断寻求精益，经过不断地精益自身，完成企业的继续精益。一起，也要在公司继续寻求杰出的过程中，让自己变得更杰出，这便是企业家思想。改变是恒定的，面对不断改变的环境所带来的不确定性，企业家会继续提升自我，迭代自我认知。数字化团队也需求构建这种文明和思想，不断精进自己，不断寻求更好的方针，寻求杰出的才干。
（二）在团队中培育创业者文明
在寻求杰出的革新过程中，通常会伴随着各种阻力，比方原有的作业方式与当时形势不匹配。这就要求数字化团队要像创业者一样，不断打破常规，打破立异，从 0 到 1 ，从无到有去推进建造。
团队中的每一位成员首先要具有打破性思想，要勇于考虑是否有更聪明的办法去打破自己，能不能用不同的甚至更好的办法做成一个作业，并不断丰厚自身才干，成为一名多面手。一起需求把自己定位为驱动者，在不同的维度上去考虑和带来一些立异的办法。例如，想让马车变得更快，一般人的想法是怎样给它喂更多的马料，或许怎样树立更多的休息站。可是从咱们数字化转型团队的视点讲，从科技的视点来看，咱们能不能把马车变成轿车，经过机器去驱动，它就没有饿和累的时分，这便是一种立异。
（三）把团队变成独立作战单元
在实践中常见的有三三制、菱形安排。
三三制便是把安排拆成一个个较小的作战单元，经过小的作战单元，让不同搭档的才干互相补充，然后快速地完成一些重要的价值点。而当安排过小的时分，一定需求每个人都身兼数职，这时分也能倒逼团队成员不断扩展自身才干，然后到达培育团队成员归纳才干与认识的意图。在数字化年代，企业面对着各种的不确定性，在快速改变的市场环境下，对灵动的要求和灵敏安排的要求尤为明显，经过三三制，能够将每个团队成员培育为一岗多能的多面手。
在产品线上，团队需求做好需求、交付的办理，做好价值发明的运营办理，还要学会用数据去发现问题，这时分就合适对团队进行菱形安排（又称钻石型安排）。菱形安排要求团队具有四个维度的才干：产品办理才干，技能交付才干，数据使用才干，客户成功才干。这四个才干的建造会让整个产品线变成一个相对完好的建制，在客观上将团队打造成一个类创业安排。
经过这种安排形式加上运营思想的办理，团队在产品建造中不但会从产品自身考虑投入产出比，需求的有效性，价值发明的充分度，交付的高效性，经过数据使用能不能让我变得更好，并且还会有更前置的考虑，比方考虑该产品线怎样支撑多个工业、多个公司。团队的产品建造也就愈加多元化，会考虑到更多丰厚灵动的才干。这就为企业寻求高效的建造和交付，高效的运营，高质量的性价比和回报率奠定基础。
二、架构办理带动大局升维，促进数字化转型
在实践的数字化建造过程中，要在架构维度上围绕中心两点建造，一个叫做以终为始，一个叫做大局升维。以终为始的实质便是一眼能看到未来，能够端到端衔接，大局升维则要求咱们站在更高的维度看大局，在更高的思想上考虑咱们的价值发明。
（一）培育端到端的认识，让多部分高效协同
为什么企业界会有信息孤岛？由于咱们都在做部分级的使用，没有树立起端到端的认识，都站在企业级的层面考虑使用。这时就必须做横向的价值链办理，把多部分依照时间的序列联动起来，让信息流、数据流、事务流能够真实高效地运转起来。一起，这个过程中坚持完善多部分之间的沟通的口径、规范，数据的办理，这更易于企业全体的价值发明，减少许多的浪费。咱们公司也在用精益办理和西格玛办理来完善横向价值链的办理，经过价值链端到端的梳理，才干更有效地下降无效本钱。
除了重视横向价值链办理之外，还需求留意纵向一体化。所谓一体化便是站在要害的事务场景上，多部分怎样协同。比方说在房地产公司的出资中，买地这个实践环节十分要害，一块地买对了，基本上就有 70% 的成功率了。但买对一块地并不只是出资部分的作业，还要考虑宏观经济的发展方向，城市的政策要求，市场的改变状况等，多要素归纳在一起才干有效协助咱们做一个正确的决议计划。这便是在要害场景上一体化使用。端到端便是一横一纵，横向是价值流，纵向是一体化，这样就让各团队把价值最大化发挥出来。
（二）做好架构办理
优异的数字化才干，实质上是体现在其灵动与高回报的才干上。高回报才干的中心其实便是解构。活字印刷术为什么效率高？便是由于它把传统的刻板变成了一个个刻好字的组合。其实咱们在系统建造过程也面对类似的问题，为什么有许多的系统做 2.0、3.0 ，不断迭代开发，便是由于它做得十分严丝合缝，它没有依照服务化的思想考虑，只处理当时的问题，没有处理未来的问题，所以在后期需求不断去更新迭代，浪费许多的本钱。所以咱们在做架构办理里边很重要的一点是解构才干，经过对事务的才干解构，构成数字化才干的规划。经过搭积木的方式去树立一个一个数字化才干，再经过拼接的方式把 70% 的作业建造完成，最终根据实践的场景做组合使用来完成剩下的 30% 。这样，数字化才干就变得十分灵动。反过来，这些才干也能够灵动地支撑各自的安排改变和事务改变。实践上，每一个企业都应该有一个架构团队，然而这个才干目前大部分企业是十分缺乏的。
（三）践行复盘机制
把需求办理好叫“做对的事”，可是咱们在实践过程中还要“把事做对”。在旭辉集团内部，咱们也在树立中心的复盘才干，咱们产品建造中较为要害的 4-5 个环节都会有十分严厉的复盘，一起咱们团队内每一周都会有随机性的复盘和实时性的复盘。咱们有复盘的 6S 模型：第一是看全体方针；第二是看成功的规范；第三是看中心的逻辑，你要怎样做才干完成你的方针和成功的样子；第四个是要害途径，你用什么办法完成这个逻辑；第五个是系统支撑，前期要考虑到，自己的系统支撑究竟是什么；第六个是要害的场景，咱们经过一些要害场景的梳理去验证前面说的是做得到的，这样就构成了完好的闭环。经过 6S 模型，经过复盘机制，一方面让咱们把每一分资源用在刀刃上，每一件事都做得正确高效。另一方面是培育团队成员的运营认识和迭代认识。
三、表里才干建造构成立异生态，加速数字化转型
旭辉集团内部关于表里部才干生态建造有一个“1+N+X”的形式。
1 是自己的团队。团队的中心是复合型人才，一起针对内部的1要树立好杨三角模型。杨三角模型是杨国安教授做的一个模型，一个事或许一个团队要成长，才干建造中心是三个视点，一是具有志愿，二是具有才干，三是具有机制的支撑。所以在旭辉内部，咱们先经过文明的建造让咱们有志愿，再经过 6S 模型、复盘机制等让咱们具有才干，最终树立好发展及激励的机制，让好的搭档有更好的发展。
N 是战略伙伴。“数字化才干是自建还是去外买”这个讨论在业界一向存在，其实这应该是一个组合。比方对企业中心竞争力影响较大的，或许一些职业比较立异的才干就能够自建，由于市场上找不到，也不能让他人做。但有许多通用的底层才干，其实能够找市场的伙伴协助你快速完成，由于这些才干在市场上十分老练，在这个领域内，协作伙伴已经处在最前端，能带来许多前瞻性面向未来的考虑，这样跟他们协作就能协助企业更快速地完成部分数字化才干的就位。一起经过他们的前瞻性考虑和不断迭代的产品才干，也能让企业继续获得这种价值。这便是很好的一种配套，不用自己从 0 到 1 去做通用的底层才干，而是把资源放在更容易发明商业价值的地方。
X 是工业公司和创业公司的协作生态。在数字化转型的大树之上，在一些详细的树枝上经过单点的立异，与创业公司协作，树立协作立异的新生态。在旭辉内部，咱们自己也树立了立异实验室，和许多创业公司协作，将许多场景结合起来，构成一种新的协作立异的生态，即工业公司和创业公司协作的生态。
所以咱们在内部才干建造上，需求经过 1+N+X 的形式让自己保持中心竞争力的一起，能够和整个生态协作，让团队的交付价值及发明价值的才干更强。
最终一个词“数梦为马，共筑年光光阴”送给咱们。在数字化转型的年代，社会、国家、企业对数字化建造的定位和要求都在产生重大的改变。作为数字化的负责人，企业的IT的负责人，咱们承担侧重要的历史使命，希望企业会由于咱们的存在，走在数字化转型的浪潮之巅。希望咱们的尽力也能让职业能够经过数字化变得更好，变得更精进，让国家变得更好。
