前言
有幸参与和负责过国内百强企业的Saas产品项目，一向想找个时刻把项目全进程总结并共享出来。产品司理是如何从0到1触摸并完结整个产品项目的，中间会通过什么环节、什么流程，需求具备什么技能，输出什么内容，获得什么成果……这一切的一切，我都将呈现于笔下。
如有雷同，不甚侥幸。
项目简介
第一个项目是为厦门某服装职业百强企业建立数字化项目，企业称号在这里就不透露了。我所在的企业是一家Saas处理计划供给商，协助企业建立从企划、供应链、才智仓储、零售POS等渠道体系，这次为企业建立供应端从配货、补货、调货一体化管理工具。
项目初始
我没想到，身为产品司理的我也需求做“出售”。
某一天的早上，我坐在工位上正在收拾着今天的计划和作业。
领导走过来和我说：你预备一下，有一个客户需求了解咱们产品，你预备下文档什么的，到时候开个长途会议和他们讲讲。
我问：是什么类型的客户？
领导严肃地说道，厦门一家做服装的企业，叫XXX，先交流了解收集他们的需求，后边可能要针对性地出一份处理计划。
我问：大概什么时刻需求？
领导说：预计明天上午左右。
我不慌不忙地答应下来，坐下的一刻，心里有了一些考虑。
售前预备
可能有许多产品司理没怎样触摸过项目，想着这本该是项目司理，或许售前人员做的作业，但已然现已组织到我身上，那么我就需求做好充足的预备，尽管那时我才刚入职半年。
第一件作业
首要，要做的第一件作业是在网上寻找该企业的相关信息。
知己知彼，才能不慌不忙。
通过百度、企查查、企业官网等途径，我了解到这家企业的根本信息。这是一家做专业做男裤的企业，并且还是国内服装范畴的头部企业。
我从一些电商渠道大概了解了他们家的产品，然后把企业根本概略、出售产品概略都大概记录了下来。
XXX，厦门，服装范畴头部企业，主要产品为男裤。
具备研发规划、出产、出售一体化的产品公司，事务方式为纵向一体化，旗下多个品牌，分公司与门店众多…..
了解完后，心里顿时有了些许的压力，这但是一个大客户。
第二件作业
接下来，做的第二件作业是在现有体系中创建演示数据。
假如要给一个新的客户企业介绍自家的产品，最好的方法是把客户的产品融入到体系中，才能以最短的时刻让客户产生共鸣。无论是什么产品，关于用户来说都是全新的，那么：
第一印象就尤为重要。
于是乎，我就把从网上找到的资料汇总起来，然后在体系的演示环境中创建好专属于这个客户的数据。
第三件作业
第三件作业是依据客户的性质，初步定好事务场景，并输出演讲PPT。
规划体系功能没有多难，解说功能操作也没有多难，但解说一个职业、一个范畴的事务场景，需求痛点，就需求考验一个产品司理的专业度。
尽管我触摸这个体系时刻不长，但大体上了解过这个体系所使用的用户场景，以及应对的用户痛点。
于是基于用户场景和事务痛点，我制作了一份规范处理计划的PPT。
演示PPT大体上分为几点：
- 封面：体系称号、企业称号（所在企业）、企业Slogan、主讲人（也就我）；
- 职业发展进程：该范畴发展至今经历过的阶段，示例：手作业业阶段、体系作业阶段；
- 职业痛点：在各个职业阶段存在的问题和痛点；
- 处理计划：结合自家产品，阐释为处理用户问题，我方打造了什么体系或许渠道；
- 产品简介：用一段话描绘自家产品是做什么的，能带来什么价值；
- 事务场景及处理计划：针关于常见的几个场景，体系供给什么样的处理计划；
- 问题答疑：在完毕页留给客户方问题答疑的版面；
以上便是在正式和客户攀谈时的售前预备。
完结后再和领导报告下自己的预备和其他作业事项的组织，这样大家心里都有点底。
长途售前
许多产品司理都会害怕在公共场所进行宣讲或许做介绍，一是人太多了，自己年岁又太小震不住“场子”，二是很少时机在客户面前做产品介绍和演示，毕竟市场上一般以为这是出售该做的作业。
为处理在客户解说计划时卡壳或许紧张，我以为最好的方法有2个：
反复地操练和预备好手稿。
整个售前的作业是有逻辑和流程的，无非是先是领导开场，两边介绍，再做产品介绍，再问题答疑，最终感谢两边。
那么产品司理要做的是将事前预备好的内容，按照必定的逻辑结构表述出来，先是什么，后是什么，最终是什么。脑际里首要要有这个结构，先讲什么，再讲什么，最终讲什么，结束讲什么。
然后是在演示的PPT写演讲稿批注，这是一个实用有用的方法。念稿子总会了吧，每一章有一个小中止，让自己的语言流畅一些，读多了自己也会渐渐有信心。
长途售前那天，我提早预备好了会议室，发了会议链接，提早进入会议间调试设备。将电脑接上外接的显示屏，一方面共享外接显示器画面便利客户同屏，以及现场自己公司领导和搭档关注。
另一方面，也是最重要的方面，便利自己看演讲稿，嘻嘻。
整场会议下来和预期的流程差不多，由我方领导做企业介绍、客户案例，再将论题引入到体系这块，然后交由产品司理（也便是我）这边开端介绍产品。
接受论题，先做感谢，再做了简要个人介绍，切入产品主题，按照演示PPT内容，结合在体系做好的数据作为示例，稳重地解说完规范产品功能，最终来到两边互动答疑环节。
互动答疑
互动答疑环节，最忧虑的是问到了自己不了解的范畴，毕竟客户才是最了解这个范畴的人，问到的问题许多都是在实际场景下遇到的问题。
而规范化的Saas体系是不可能包括一切的问题点的，能处理80%的问题现已是很了不起的产品了。
由于我那时入职时刻也不长，体系了解程度也有限，客户问到的根本是场景化的问题，想咨询的更多是处理计划，是思路，而不是具体操作。
这里也共享几个小方法。
1、遇到不了解的场景，需求和客户再三确认
什么事务场景中会遇到这个问题，客户在没有体系之前是怎样处理的，或许有哪些处理的思路。
2、假如体系可以处理，就供给计划，不可以处理，就规划计划
体系不可能掩盖一切的用户场景，假如客户提出的场景在体系中有直接或许间接的方法可以初步处理，那么就和客户一起探讨该处理计划；假如体系当时没有掩盖这个场景，那么可以以假设的方法，提出一个处理计划和客户交流，若观点达到一致，则可告知客户做下一个版别的迭代。
3、千万不要盼望一场售前宣讲，客户就会立马签定合作
售前仅仅作业中的其中一项算了，咱们要做的，便是把每一步踩结壮了，才能走得更远。
反馈总结
宣讲会后，和领导问寒问暖了几句，然后就回到了座位上收拾思绪。
抓住时机将交流到的点和问题都写下来，客户的问题点，我方的处理计划，以会议纪要的方式收拾下来，然后发一份给上级领导查阅，没有问题后就将会议纪要共享到客户专属微信群中，将此次会议情况共享给两边，这才完结了整个售前规范产品宣讲作业。
每次完结作业后做一次总结，将内容呈现于笔下，才能更好地理解和回忆，这算是一个好习惯吧。
未完待续
通过这一次的售前宣讲事项，我以为作业应该告一段路了。
我没想到，身为产品司理的我也需求出差。
未完待续……
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